سياسة الشحن
إلى أين تشحن؟
نقوم بالشحن حاليًا إلى الإمارات العربية المتحدة وقطر والبحرين والكويت والمملكة العربية السعودية.
ما شركات النقل البحري التي تستخدمها؟
أوامر الإمارات يتم شحنها عبر DHL أو JEEBLY أو AHOY
أوامر دول مجلس التعاون الخليجي، يتم شحنها عبر DHL أو SMSA
كيف ستتم معالجة طلبي؟
بعد تقديم طلبك ، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب من crm@ala.ae سيتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني المستخدم عند الخروج. إذا لم يصل البريد الإلكتروني الخاص بطلبك ، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي والتأكد من إضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا إلى دفتر العناوين الخاص بك.
إذا كانت هناك حاجة إلى أي تغييرات ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
عندما تتم معالجة طلبك للشحن ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يتضمن معلومات التتبع. الطلبات المستلمة قبل الساعة 11 صباحًا في الإمارات العربية المتحدة سيتم شحنها في غضون 24 ساعة.
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي عادةً؟
يستغرق الشحن من 2 إلى 5 أيام للطلبات التي يتم إجراؤها في الإمارات وفي أي مكان ما بين 5-7 أيام عمل لبقية دول مجلس التعاون الخليجي.
ما هي تكاليف الشحن (رسوم البريد) والمناولة؟
يمكن العثور على أسعار الشحن ومواعيد التسليم الحالية على صفحة الخروج.
هل يمكنني تحديد تكاليف الشحن والمناولة قبل بدء عملية الدفع لطلبي؟
يمكن العثور على أسعار الشحن ومواعيد التسليم الحالية على صفحة الخروج.
يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أخرى بخصوص الشحن.
ملاحظة: قد تتغير سياسة الشحن الخاصة بنا في أي وقت دون إشعار.
